Hoppa till innehåll

Certifieringar

Hur fungerar kommunen
Hur fungerar kommunen

Kursen ger en tydlig och lättbegriplig introduktion till hur en kommun styrs, hur beslut fattas, hur pengarna används och hur du som invånare kan påverka. Den stärker förståelsen för lokal demokrati och visar hur kommunens arbete formar din vardag.

🧩 Innehåll

  • Kommunens organisation och politiska struktur

  • Hur beslut fattas i kommunfullmäktige och nämnder

  • Budget och ekonomi – hur pengarna används

  • Invånarnas möjligheter att påverka

  • Exempel på lokala frågor och processer

  • Roller: politiker, tjänstepersoner och medborgare

  • Praktiska verktyg för engagemang

👥 Målgrupp

  • Invånare som vill förstå kommunens arbete

  • Föreningsaktiva och lokala ledare

  • Unga vuxna och studenter

  • Alla som är nyfikna på lokal demokrati

📈 Effekt

  • Ökad kunskap om kommunens funktioner

  • Stärkt förtroende för lokala processer

  • Fler invånare som engagerar sig i samhällsfrågor

  • En mer inkluderande och delaktig demokrati

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Tillgänglig utan förkunskaper

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
3 timmar 30 minuter
39 avsnitt
Bemötande – skapa fler möjligheter i livet
Bemötande – skapa fler möjligheter i livet

Kursen ger dig insikt i hur bemötande påverkar relationer, möjligheter och framgång i vardagen. Genom att utveckla din förmåga att kommunicera respektfullt, lyhört och konstruktivt kan du öppna dörrar till nya samarbeten, bättre arbetsklimat och starkare gemenskap.

🧩 Innehåll

  • Vad bemötande är och varför det spelar roll

  • Kroppsspråk, tonfall och ordval

  • Aktivt lyssnande och empati

  • Att hantera konflikter på ett konstruktivt sätt

  • Bemötande i föreningsliv, arbetsliv och samhällskontakter

  • Praktiska övningar för vardagliga situationer

  • Hur gott bemötande skapar nya möjligheter

👥 Målgrupp

  • Föreningsledare och medlemmar

  • Småföretagare och entreprenörer

  • Kommunanställda och politiskt aktiva

  • Unga vuxna som vill stärka sina sociala färdigheter

  • Alla som vill utveckla sina relationer och skapa fler möjligheter

📈 Effekt

  • Förbättrad kommunikation och samarbete

  • Stärkt förtroende i möten med andra

  • Fler möjligheter genom positiva kontakter

  • Ökad självkänsla och trygghet i sociala situationer

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Praktiska övningar och rollspel

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
8 timmar 50 minuter
41 avsnitt
Bygga varumärke – från idé till identitet
Bygga varumärke – från idé till identitet

Kursen ger dig verktyg för att skapa, utveckla och stärka ett varumärke som står för något unikt och trovärdigt. Du lär dig hur man bygger en identitet som människor känner igen, litar på och vill engagera sig i — oavsett om det gäller företag, förening eller samhällsinitiativ.

🧩 Innehåll

  • Vad är ett varumärke? Skillnaden mellan logotyp, identitet och värderingar

  • Hur du definierar kärnvärden och budskap

  • Visuell identitet: färger, typsnitt, logotyp och grafisk profil

  • Tonalitet: hur du kommunicerar i text och tal

  • Storytelling: att berätta din historia på ett sätt som berör

  • Varumärkesstrategi: målgrupp, positionering och långsiktig plan

  • Praktiska exempel från lokala företag och föreningar

👥 Målgrupp

  • Småföretagare och entreprenörer

  • Föreningar som vill stärka sin profil

  • Kommunala initiativ och projektgrupper

  • Unga vuxna som vill bygga personligt varumärke

  • Alla som vill skapa en tydlig och trovärdig identitet

📈 Effekt

  • Ett starkare och mer igenkännbart varumärke

  • Ökad trovärdighet och förtroende hos målgruppen

  • Bättre kommunikation och marknadsföring

  • Fler möjligheter till samarbeten och tillväxt

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Inkluderar mallar för varumärkesstrategi och grafisk profil

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
9 timmar
41 avsnitt
Att vara sitt eget varumärke
Att vara sitt eget varumärke

Kursen ger dig verktyg för att utveckla och kommunicera ditt personliga varumärke. Du lär dig att identifiera dina styrkor, värderingar och unika egenskaper, och hur du kan använda dem för att skapa förtroende, bygga relationer och öppna nya möjligheter i livet.

🧩 Innehåll

  • Vad är ett personligt varumärke?

  • Självbild och identitet: att förstå sina styrkor och värderingar

  • Kommunikation: språk, kroppsspråk och digital närvaro

  • Storytelling: att berätta din egen historia på ett sätt som berör

  • Sociala medier och nätverkande som verktyg

  • Att bygga förtroende och trovärdighet

  • Praktiska övningar för att utveckla ditt varumärke i vardagen

👥 Målgrupp

  • Unga vuxna som vill stärka sin framtid på arbetsmarknaden

  • Entreprenörer och småföretagare

  • Föreningsledare och kulturpersoner

  • Alla som vill bli mer medvetna om hur de uppfattas och hur de kan påverka det

📈 Effekt

  • Ökad självkännedom och trygghet i sociala sammanhang

  • Ett tydligare och mer trovärdigt personligt varumärke

  • Fler möjligheter till samarbeten, jobb och engagemang

  • Stärkt förmåga att inspirera och påverka andra

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Praktiska övningar och mallar för personlig utveckling

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
6 timmar 50 minuter
27 avsnitt
Styrelsearbete – ansvar, roller och utveckling
Styrelsearbete – ansvar, roller och utveckling

Kursen ger dig kunskap om hur en styrelse fungerar, vilka roller och ansvar som finns, och hur man kan arbeta effektivt tillsammans. Målet är att stärka föreningar, företag och organisationer genom professionellt och demokratiskt styrelsearbete.

🧩 Innehåll

  • Vad är en styrelse och varför behövs den?

  • Roller och ansvar: ordförande, sekreterare, kassör, ledamöter

  • Juridiska och ekonomiska skyldigheter

  • Stadgar och beslutsprocesser

  • Mötesstruktur och protokollföring

  • Strategiskt arbete: mål, vision och uppföljning

  • Kommunikation och samarbete inom styrelsen

  • Utveckling: hur man bygger en stark och engagerad styrelse

👥 Målgrupp

  • Föreningsstyrelser (idrott, kultur, samhälle)

  • Småföretag och lokala bolag

  • Nya styrelseledamöter som vill förstå sitt uppdrag

  • Unga vuxna som vill engagera sig i föreningslivet

  • Alla som vill bidra till bättre organisationer

📈 Effekt

  • Ökad förståelse för styrelsens roll och ansvar

  • Bättre möten och tydligare beslutsprocesser

  • Stärkt demokrati och transparens i organisationer

  • Mer engagerade och professionella styrelser

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Praktiska mallar för möten och protokoll

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
7 timmar 45 minuter
42 avsnitt
Vårda kundrelationer – skapa långsiktigt värde
Vårda kundrelationer – skapa långsiktigt värde

Kursen ger dig kunskap och verktyg för att bygga, underhålla och utveckla starka kundrelationer. Genom att förstå kundens behov och skapa förtroende kan du öka lojalitet, förbättra service och öppna för nya affärsmöjligheter.

🧩 Innehåll

  • Vad är en kundrelation och varför är den viktig?

  • Kommunikation och bemötande som stärker förtroendet

  • Att förstå kundens behov och förväntningar

  • Strategier för kundvård: uppföljning, feedback och service

  • Hantering av klagomål och konflikter på ett konstruktivt sätt

  • Digitala verktyg för kundrelationer (CRM, sociala medier)

  • Hur långsiktiga relationer skapar värde för både kund och verksamhet

👥 Målgrupp

  • Småföretagare och entreprenörer

  • Föreningar som har medlemmar eller samarbetspartners

  • Kommunala initiativ med medborgarkontakt

  • Alla som vill utveckla sin förmåga att skapa och vårda relationer

📈 Effekt

  • Stärkt kundlojalitet och förtroende

  • Bättre kommunikation och service

  • Ökad förmåga att hantera svåra situationer

  • Långsiktigt värde för både kund och organisation

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Praktiska övningar och mallar för kundvård

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
7 timmar 20 minuter
37 avsnitt
Bygga affärer – från idé till framgång
Bygga affärer – från idé till framgång

Kursen ger dig kunskap och verktyg för att utveckla affärsidéer till hållbara verksamheter. Du lär dig grunderna i affärsutveckling, kundrelationer och strategiskt tänkande, med fokus på att skapa långsiktigt värde för både företag och samhälle.

🧩 Innehåll

  • Vad är en affärsidé och hur utvecklar man den?

  • Marknadsanalys och målgruppsidentifiering

  • Affärsmodeller och intäktsstrategier

  • Försäljning och kundrelationer

  • Samarbete och nätverkande som tillväxtmotor

  • Riskhantering och hållbar utveckling

  • Praktiska exempel från lokala företag och projekt

👥 Målgrupp

  • Entreprenörer och småföretagare

  • Föreningar som vill utveckla affärsverksamhet

  • Unga vuxna med idéer som kan bli företag

  • Kommunala initiativ som vill skapa lokal tillväxt

📈 Effekt

  • Förmåga att utveckla idéer till konkreta affärer

  • Stärkt förståelse för marknad och kundbehov

  • Bättre strategier för försäljning och tillväxt

  • Ökad lokal entreprenörskap och självförsörjning

🛠️ Format

  • Digital kurs via BengtsforsFramtid.se

  • Modulbaserad med quiz och reflektionsfrågor

  • Inkluderar mallar för affärsplan och kundanalys

  • Avslutande test och intyg

Grundläggande
Ikon för certifiering
8 timmar 50 minuter
41 avsnitt